在公司里面同一部门员工之间为了利益很容易产生纠纷，如果不能很好的调解，很容易影响到工作。要想有效的调解纷争，重要的不是对具体方法的思考，而是要对一些重要原则进行思考。因为原则是解决问题的准绳，是具体方法赖以产生的理论依据。

探讨调控纷争的原则，有一个重要的前提，就是对下级之间的纷争要进行适度调控，即要把纷争，控制在合理的范围内(以下级间的纷争不能对组织目标的实现形成严重障碍为准)，而不是企求纷争的完全平息。

因为纷争是客观存在，旧的纷争平息了，还会产生新的纷争。那么，要有效地调控下级间的纷争，主要应把握哪些基本原则呢?

(一)求同存异的原则。

求同存异的原则源于矛盾的同一性。要有效调控下级之间的纷争，重要的不是看他们之间的分歧是什么，而是要看他们之间的共同点是什么。

如果着眼于他们的分歧，很有可能陷入他们的矛盾之中，导致纷争的激化；如果着眼于他们之间的共同点，就能有效地协调好他们之间的矛盾，使纷争得以化解。

那么，纷争双方的共同点是什么呢?最根本的就是共同的组织目标。

 (二)双赢的原则。

所谓双赢，就是指在调控下级间纷争的过程中，要以纷争双方都能接受的方案，作为思考问题的出发点。因为，下级的纷争大多不是因为原则性问题，而是在根本利益一致的基础上产生的，是对一些具体利益或认识的分歧。

这一特点决定了纷争双方，存在着一定的协调空间。我们说要坚持双赢的原则，就是指对这个空间的公平而充分的利用，并借此达到调控纷争的目的。

如果不是这样来考虑问题，而是把立足点放在维护一部分人的利益上，肯定会导致另一部分人的不满，挫伤其积极性，结果就会使纷争演变成为工作冲突，本号微信xyjj0002影响组织目标的实现。

(三)换位思考的原则。

坚持这一原则，就是在调控下级间纷争的过程中，不能站在自己的角度考虑问题，而是要分别站在纷争双方的立场上、站在纷争双方对对方的要求上考虑问题，以此来确定纷争，可否调控和究竟采取什么样的方案或方法，才能使双方接受。否则，就很容易把自己的意志，强加于下级，即使下级勉强接受了，也会引起他们的不满，造成工作上的被动。

(四)选择关键调控点的原则。

下级之间的纷争，可能是由多种原因造成的，纷争的范围也可能很广，因此，要有效地调控下级之间的纷争，不可能也没有必要对造成纷争的原因及纷争的范围，进行全面的分析，只要能够准确地选择出一些关键点进行调控，就可以达到调控纷争的目的。

关键调控点的选择：一是在时间上，要尽量把纷争控制在萌芽状态，不给它蔓延的机会。当然，还要看调控纷争的条件是否成熟，不能急于求成。二是在空间上，要抓住纷争双方争论的焦点问题或薄弱环节，不能面面俱到，以免分散精力。三是在纷争所涉及的人员上，要关注有一定影响力的人员，先做好他们的工作，或削弱他们的支持力量，促使他们的认识朝着有利于调控纷争的方向转化。