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店员流失严重是店长管理出现问题了吗

时间: 2019-11-06 14:32 分类: 职场八卦 来源: [转载]

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很多时候实体店的营业员不好招聘,一是工作确实不好做,二是管理出现了问题。如果是第二点原因,那么作为店长就该反思一下了,看看到底是哪个环节出现了问题。

销售业绩不好的店面,店长可能存在什么问题?

1、欠缺店面运营能力

店长们都是优秀的“将才”,能够独当一面,但是店面整体运营能力不足,距离“帅才”还有很大差距。店面运营,依靠的不是一个人的单打独斗,需要在品牌推广、营销策划、顾客经营、服务流程等方面有很强的竞争力,这才能够保证店面在激烈的市场竞争中脱引而出,获得高市场份额和顾客忠诚度。


2、欠缺人才培养能力

自己做得好,不代表也能让团队人员都做好,每位店长几乎都会遇到这样的问题。如何能够把自己的本领传授给团队成员,如何有效培训和辅导,如何化解团队成员内心的压力,使得他们保持持久的动力和激情,这都是作为店长需要面对的。


3、欠缺总结创新能力

销售经验、项目卖点、顾客服务技巧等等,很多店长会说、会做,自己心里明白,但是不能有效总结,以书面形式记录下来,让团队分享。即使有些可以分享,但常常是不能做到有效变通,换个行业,换个品牌,换个团队,就不知该怎样处理了。


4、持续学习是出路

在实践中学习,在学习中提升。店长从基层人才转变为管理人才,需要一个发酵的过程。边做,边学,是很有效提升自我能力的方法,也有助于自己能够随时抓住职业机会,促成更大的发展。